: در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

در صورتی که کالای خریداری شده دارای ایراد فنی (زدگی، خط و خش یا عدم کارکرد) باشد.

24 ساعت پس از دریافت، مشکل به واحد پشتیبانی آچار واچ اطلاع داده شود. کالا می بایست در حالت پلمپ باشد.

در صورت مشاهده مغایرت در کالا از قبیل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن ، کالا را در شرایط اولیه به همراه بسته بندی مرجوع نمایید.

در صورت صدمه و مخدوش شدن بسته بندی امکان بهره مندی از ضمانت بازگشت کالا از بین خواهد رفت.

کالا را چطور ارسال کنیم؟

ابتدا با کارشناسان خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش آچار واچ جدا خودداری فرمایید.

جهت ارسال کالای مرجوعی، می بایست کالا را در جعبه یا کارتن اصلی به همراه تمامی متعلقات آن (از قبیل دفترچه راهنما، کارت گارانتی و ..) به خوبی بسته بندی کرده و ارسال کنید.

در صورت نیاز، توضیحات خود را در کاغذ جداگانه ای بنویسید.

در صورت ارسال با پست پیشتاز یا تیپاکس، عکس از رسید آن تهیه و به شماره واتساپ 02191018303 ارسال نمایید.

اگر کالا دارای رمز عبور (Password) می باشد لازم است قبل از ارسال کالا برداشته شود تا کارشناسان آچار واچ امکان تست آن را پیدا کنند.

آدرس ارسال:

آدرس : تهران، خ ولیعصر، نرسیده به سه راه توانیر، مجتمع تجاری طلوع، واحد 19، مرکز گارانتی آچار واچ

کد پستی: 1434853837

در صورت ارسال از طریق پست می توانید به جای درج آدرس و کد پستی از عبارت صاپست استفاده نمایید.